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 “国际消费者权益日”(Word Consumer Rights Day)是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定。 目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往。 卓越新能源一直致力于保障每一位电粉的权益,不断提升用户的消费体验,让电粉们在充电时更安心、更舒心。
充电站专人值守 在充电站,我们安排了全天的站长值守,在协助车主充电的同时为车主们解答疑惑,保障着充电站的正常运行,努力让每一位到充电站充电的电粉们宾至如归。
此外,站长们还会定期参加训练营,每一期都结合不同的主题来规范自身服务标准,不断提高服务质量,满足电粉们多样化的需求。
卓九专业运维团队 卓越旗下有这样一只团队,他们常年身着红衣,在各个充电桩之间活动着,保障着每一个充电桩安全、有序的运行,让每一位电粉用上“安心桩”,他们便是卓九运营维护团队。充电桩的建设、检修、维护,他们用最快24小时极速维护服务,有力保障着充电站的正常运营。 线上24小时客服 在线上,我们还有一支“不眠不休”的队伍竭力保障着每一位电粉的权益。只要电粉们在购买产品时有疑问,或是在充电时有问题,都可以找我们这支24小时在线的客服团队,每一位客服都会倾情解答电粉们的疑惑。
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