央行：做好新时代金融消费者权益保护工作

　8月28日，中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家网信办于共同启动2019年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。在启动仪式上，中国人民银行副行长朱鹤新表示，人民银行将会同其他三部委统筹做好新时代金融消费者权益保护工作以及金融消费者教育工作。

　　朱鹤新表示，做好新时代金融消费者权益保护工作亟需整合资源通力协作。目前人民银行已会同银保监会和证监会建立了金融消费权益保护协调工作机制，会同银保监会联合制定实施《金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构》行业标准，会同银保监会、证监会和外汇局起草的《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》正在向社会公开征集意见。人民银行分支行的消保部门，也在工作领域进一步加强与当地银保监局、地方金融局的共同协作。朱鹤新指出，新时代做好金融消费者保护工作，需要注重统筹推进制度建设、标准建设，统筹推进金融消费者的教育，统筹推进金融消费纠纷解决机制和监管执法，合作构建起事前事中事后全方位的保护体系。

　　朱鹤新还表达了做好金融消费者教育工作三点希望。一是要注重上下联动，按照顶层设计、基层创新相结合的思路，找准加快制定教育领域的相关制度口径；二要注重明晰纪律，建立金融消费者教育参与机制，形成全国一盘棋的宣传合力；三要注重加强引导，充分发挥金融机构在金融知识及教育中的主体作用。

　　据悉，本次活动由中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家网信办四家单位统一部署，组织各银行业金融机构、各保险公司、各证券期货经营机构、各非银行支付机构，积极开展金融知识普及。主要针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求，面向金融消费者、投资者和广大网民，宣传基础金融知识和风险防范技能，提升其金融素养和风险责任意识，免受违法违规金融活动侵害；引导消费者和投资者理性选择、正确使用金融产品和服务，自觉抵制网上金融谣言和金融负能量，共建清朗网络空间。