普惠金融“进化”报告呼之欲出

“2019普惠金融‘进化’深调研已进入最后的冲刺阶段！”昨天，一名参与本次深调研的南都金融研究所（NDFRI）研究员向南都记者透露，目前普惠金融“进化”图谱愈发清晰，即将推出的普惠金融智库报告会深入解读普惠金融创新过程中遇到的疑难杂症，并将提出可供参考的“破局之道”。

与此同时，广东省地方金融监督管理局和广州市地方金融监督管理局相关负责人对NDFRI发起的本次调研十分重视，均表示将协助NDFRI团队完成后续调研。

科技赋能：

没有金融科技，难有普惠金融

谈到普惠金融深调研的最新收获时，一名NDFRI研究员向南都记者表示，在调研了30多家金融机构之后，发现普惠金融模式真的是多种多样，一直在探索和创新。

“没有金融科技，难有普惠金融。”江苏苏宁银行董事长黄金老认为，要想真正实现普惠金融这一使命，必须依赖金融科技。在他看来，普惠金融首先要拥有海量的客户。而这需要依靠AI，利用精准营销、智能客服、智能投顾、智能催收等技术，才能超越人工的局限，服务海量用户。据统计，截至今年8月底，苏宁银行已利用金融科技服务小微企业超过12000户，户均贷款60万元。

事实上，在普惠金融“进化”中，金融科技赋能的重要性已日益凸显，随着中国普惠金融参与主体的多样化，各类金融机构组成了中国特色的普惠金融服务体系。其中，金融科技公司也在利用自身的资源禀赋，促推普惠金融在中国的发展。而对于金融科技中关键的风控技术，NDFRI研究员认为，只有用好大数据风控技术，在平衡好风险和价格的前提下做普惠，才是真正的普惠金融。

主要负责调研金融科技公司的NDFRI研究员告诉南都记者，金融科技公司业务主要可以分为四大类，一是以支付及相关增值服务为主的基础设施建设；二是以供应链金融、小微企业贷、农村信贷、个人消费金融为核心的融资便利化普惠；三是以普惠型保险、政策型保险、网络互助产品为核心的保险保障类普惠；四是以信用分、信用评估系统、大数据风控系统等相关的社会信用体系建设。“即将推出的2019普惠金融‘进化’深调研报告其中的金融科技公司部分，也将从以上四大类业务区分探讨相应的普惠金融模式以及存在的问题，试图为金融科技公司助力普惠金融发展提供参考。”上述NDFRI研究员如是说。

扎实调研：

查找存在问题，探讨破局之道

当下，普惠金融已是大势所趋。从保险机构来看，广东保险业在扶贫、支农以及助力小微企业等普惠金融领域已有较多成果，普惠性强的保险产品亦处于全国较高水平。

在科技助力之下，保险机构对长尾市场客户的触达能力不断提升，服务能力持续加强，打开了保险业全新的增长空间，同时也更好地实现了普惠金融的目标。

不过，广东保险业在深化普惠金融之际，也遇到服务质量、服务广度等更高要求，亦面临着创新问题。如何破局？如何深化？

在NDFRI调研中，中国人寿广东分公司、太平洋产险广东分公司和众安在线等多家头部公司就此与NDFRI研究员进行了深入交流。

中国人寿广东分公司相关人士表示，目前存在的困难，一是部分普惠金融业务覆盖面较小，需进一步加大宣传力度，多形式广泛宣传；二是服务难度大，管理成本较高。农村地区地势偏远、资讯交通不便，需进一步提高服务质量，打通服务群众的“最后一公里”。

对此，NDFRI研究员表示，除了在即将推出的深调研智库报告中剖析上述问题，也会积极探索解决问题的途径，“我们将通过问卷调查、实地调研以及深度访谈等多种方式集聚多方智慧，在智库报告中与行业人士共论破局之道”。

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