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 楚天都市报讯（记者王荣海通讯员武治庸）昨日，武汉市治庸办通报第10期“双评议”情况，包括满意率排名前三和后三的区、市直部门、公共服务企业、基层医疗卫生机构、旅游景区等。治庸办还公布了不满意评价数量最多10个参评单位。 此次公布的是双评议8月16日至31日的满意率排名。从类型分布看，各区不满意评价数量占比上升较为明显，升幅达7.33%。市直部门、公共服务企业、医疗卫生机构不满意评价数量在全市占比均呈下降趋势。 从行业分布看，城管执法、市场监管、交通、人社等4个行业（系统）不满意评价数量占比呈上升趋势；公安、公积金、行政审批、税务、城乡建设、国土规划等6个行业（系统）不满意评价数量占比下降。 治庸办还通报了一批“双评议”不满意问题典型案例。 市民反映市琴台公证处在办理委托公证业务时工作疏忽，导致办事群众多跑路。经查，该问题属实。该公证处公证员姚某某、高某在办理委托公证事项时，未及时校对并发现《委托书》存在的打印错误，待办事群众签字确认离开后，通知其再一次前往该公证处重新签署《委托书》。针对上述问题，给予姚某某、高某诫勉谈话处理，并扣发相关绩效奖。 市民反映市钢城公证处对外公布的咨询电话一直无人接听。经查，该问题属实。办事群众在上午9点至10点间，多次拨打该公证处对外公布的两个咨询电话，一直无人接听，导致办事群众必须前往该公证处当面咨询，多跑一次路。针对上述问题，给予当天负责接听咨询电话工作的公证员徐某某、公证员助理冯某、邱某等3人批评教育处理，给予该公证处副主任周某通报批评处理，并责令作出书面检查。 市民反映市洪兴公证处工作人员在办理公证业务时不认真、不仔细。经查，该问题属实。该公证处公证员王某、刘某在办理夫妻财产约定公证业务时，审核资料不认真、不仔细，在办事群众办理完毕离开后才发现漏签了一份协议书，导致办事群众多跑路。针对上述问题，给予王某、刘某通报批评处理，并扣发当月绩效奖。 市民反映市洪兴公证处工作人员面对办事群众咨询时不积极、不主动，态度生硬。经查，该问题属实。该公证处公证员杨某某在面对办事群众咨询如何填写申请表时，态度生硬，服务意识不强，未能及时提供解决问题途径。针对上述问题，给予杨某某通报批评处理，并责令作出书面检查，扣发相关绩效奖。该公证处负责人王某某对公证员管理不严格，落实领导带班、巡查督察等制度不到位，给予其批评教育处理。 |
