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 12月20日下午,中国展览馆协会会展行业经验交流会在长沙举行,来自全国各地200余名会展业人士参加了会议,会议由黄彪副理事长主持。 Messe Cloud 会展云CEO杨叫兽先生受邀出席了此次会议并分享了《数字科技在展会中的应用》的报告演讲中,以马云先生的“人类正从IT时代走向DT时代”原话作为开场白,以展会获取观众的五个步骤:连接 - 识别 - 转化 - 沉淀 - 裂变,展开探讨了用户的数字化对展览行业的重要意义。 可连接:通过多触点进行全域营销,除了通过百度搜索、微信、媒体广告等获取公域流量外;通过B2B网站、公众号、小程序等打造专属私域流量、让企业与客户直接触达,直接连接起来,企业拥有数据的完全所有权显得更为关键。 可识别:可识别对于展会品牌资产数字化至关重要,实现客户识别才能进行客户洞察。微信服务号和微信小程序为识别用户提供了一种突破性的功能,即用户授权,让企业可以获得微信用户的基本信息,包括:昵称、头像、地区等,从而实现精准营销。同时用户授权支持的免密登录,实现真正的一站式服务平台,极大程度优化用户体验。 可转化:在如电话、邮件、短信等传统营销模式转化率呈现断崖式下降的当下,互联网技术将带来新的曙光。通过免密登录实现一键预登记、配套微信卡券实现福利促转、微信天然的转发分享机制打破社交壁垒,促进转化。 可沉淀:展会的用户资产数字化之后,为线上服务提供更多可能。通过SCRM管理系统掌握会员动向、建立会员权益,结合线上展会、会议直播、行程助手等应用,让用户身份认同和情感归属。 可裂变:社交网络是产生裂变的天然土壤,通过社交裂变实现以老带新。它的出现改变了观众组织的模式。主办方组织观众 --> 展商组织观众 --> 观众组织观众。朋友推荐的模式更让人感到信赖,也更容易产生参与。这就是展会社交。 Messe Cloud 会展云CEO杨叫兽的经验分享得到了行业内有关领导和同仁的广泛支持,大家希望通过交流经验,沟通信息,共同提高数字科技在展览活动中的应用,进而提高展览行业的整体科技水平。 |
