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 过硬的专业知识和业务能力是宋俊磊的第一致胜法宝。他现任大光路支行个贷客户经理。宋经理告诉记者，细节尤其重要。每次办理一单业务，他都会来回跑上好几趟，有时晚上八九点还在客户家里了解情况，填写完个贷调查分析表后，就时刻关注客户办理业务中可能出现的情况，防微杜渐、力求快速优质的完成客户需求。作为贷款环节中承上启下的部分，宋俊磊不仅要顶住房屋中介、开发商带来的压力，还要面对行内审核人员的各种询问。大家都说和小宋合作是最幸福的，因为在他的半径里麻烦都被扫光了。 “个贷服务看似是千篇一律的条款，但只有用心服务，才能帮助客户解决实际问题。”他讲起了前不久的一件事。“当时客户预备办理800万的住房贷款，因为有家族性的产业公司，个人流水也非常高，因此对于贷款也是自信满满，初审不成功后客户恼火地想要放弃了。我仔细研究他的情况，通过一天内四次与客户耐心沟通，提出了新的角度，为了缓解客户的心情，我上门去补充材料，打印相关照片，丰富了上报资料后，在规定的时间内客户的贷款通过了审批。” 在担当中历练，在尽责中成长。宋俊磊的事业由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华。一直跑在路上的宋俊磊在渤海银行个贷战线上展现出越是艰难越向前进的信念与勇气，用实际行动为客户打造出“幸福生活圈”。南京晨报 爱南京记者 许崇静 |
